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Controlo de Qualidade

A fim de assegurar e medir a qualidade do serviço prestado, é importante estabelecer um sistema de gestão de alarmes para serviços de clientes, de forma a que o serviço de operação 24x7 seja capaz de tomar uma decisão com base na ocorrência e o contrato do cliente. A operação mais elementar é gerar uma mensagem de aviso.

A InterHost estabeleceu um sistema de vigilância que permite monitorizar serviços finais vistos a partir da rede externa. Esses serviços têm uma correspondência clara com o seu protocolo:

 

 

 

 

 

 

 

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