Organización
Para la correcta prestación de los servicios anteriores es importante disponer de una adecuada estructura de personal de soporte.
El personal de soporte del Grupo SATEC/ InterHost de diferentes niveles está compuesto por Ingenieros generalistas con varios años de experiencia e ingenieros especialistas en redes y comunicaciones, sala y sistemas y directores de proyectos con varios años de experiencia en su especialidad, normalmente acreditada con alguna certificación.
Dentro del presonal de soporte, InterHost pone a disposición de sus clientes la figura del Service Manager, personal especializado cuya función será la de prestar una atención personalizada al cliente que le asegure que los servicios se adecuen a sus necesidades y satisfacen sus expectativas.
