Mensualmente InterHost proporciona a sus clientes
un informe de seguimiento de los servicios contratados.
Este informe de seguimiento de forma estándar contempla los siguientes
apartados: :
Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA´s) contratados.
En comunicaciones vía Internet.
En
los servicios.
En
tiempos de respuesta.
Otros...
Disponibilidad de cada servicio.
Caídas del servicio.
Incidencias causantes de la interrupción del servicio.
Incidencias (que no causan merma de disponibilidad).
Informe de Help-desk (comunicaciones agrupadas por tipologias).
Entradas en servicio de los sistemas redundantes.
Acciones proactivas.
Informe de consumo de los recursos
Tráfico de red
Equipos
(CPUs, Discos, memori, etc.)
Recursos
compartidos.
Recomendaciones.
Relación de paradas programadas.
Estadísticas web.
Auditorias de seguridad.
Entradas y salidas de los centros.