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control de calidad

A fin de asegurar y medir la calidad del servicio prestado es importante el establecimiento de un sistema de gestión de alarmas para servicios de clientes, de forma que el servicio de operación 24x7 sea capaz de tomar una decisión en base a la incidencia y el contrato del cliente. La operación mas elemental es generar un mensaje de aviso.

InterHost ha establecido un sistema de vigilancia que permite monitorizar servicios finales vistos desde la red externa. Esos servicios tienen una correspondencia clara con su protocolo:

 

 

 

 

 

 

 

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